虽然时值盛夏，烈日炎炎，但万佳供暖公司的每一名供热服务员都按时按点地出现在工作岗位上。她们每天汗流浃背奔走在管片小区内，认真仔细对阁楼、外接、私接、超高建筑逐一与收费系统账进行核对排查，避免私接窃热行为的发生，确保企业经济利益不受损失。

她们挨家挨户宣传阳光热力集团多种热费缴纳方式：龙江银行齐齐哈尔分行市区内各营业网点缴纳热费、手机银行缴费、集团微信公众号缴费、集团官方网站缴费、集团五个供热服务大厅缴费等。方便快捷的服务措施，让热用户足不出户即可实现在线查询、缴纳热费等。
目前，热费电子发票业务也已经调试完成，正式投入使用，这也给热用户提供更大的方便。同时，万佳供暖公司定期组织供热服务员学习供热条例及相关法规，为热用户解答问题做到更专业、准确、到位。为了树立阳光形象，万佳供暖公司要求在服务时工作人员要做到着装上岗、佩戴标识，掌握与用户沟通的技巧，耐心解答用户的各种咨询，与热用户建立友好与和谐的沟通氛围。