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热情服务 温暖人心

发布时间:2018-06-05 14:39:52

5月29日上午,阳光热力集团党委书记胡海涛的办公室内笑语声声,家住造纸厂44号楼的孙亚琴大娘紧紧握着胡书记的手,说不完的感谢话。

原来孙大娘居住的造纸厂小区是由万佳供暖公司供热,今年的万佳公司分户改造工作深深的温暖着孙大娘一家人的心。为表达感谢之情,孙大娘专程来到集团公司办公楼,为履职尽责、热情服务的阳光人送来锦旗。

万佳供暖公司万佳站今年承担着造纸厂小区44#楼的分户改造任务,进户前站里把人员进行了分组,李想、李广勋、宋斌被分到了一组,每天他们都提前到要进行分户的用户家中了解情况,然后研究好对用户最有利的管线走向,再开始工作,这天他们的工作排到了44#楼2单元301室的孙大娘家,通过聊天他们了解到,孙大娘老俩口都年过70岁,女儿工作非常的忙,早上6点钟就出门,晚上6点也才下班,非常辛苦,分户这事儿是一点忙都帮不上,房子住的年头多了,东西多,搬家具可把老两口难为坏了,分户改造后还要收拾屋子搬动家具,想想就犯愁。开始施工前,班长李想就对孙大娘说:“大娘,您别担心,我们不光要把您家里的暖器安装好,收拾屋子搬家具的事儿我们也包了!”孙大娘赶忙说:“那敢情好,可麻烦你们了!”说干就干,打眼儿、量管、热熔……大娘对这个同志干活很是满意,特意嘱咐老伴儿给李想他们买水、买烟,分户完一个房间孙大娘叫他们休息一会儿喝点水、抽根烟,可他们说啥也不同意,宋斌说:“这都是我们的工作,应该做的,分户一个屋,我们就先帮你收拾一个屋!”于是三人一起动手把大娘屋子打扫干净,把家具都归了位,再继续接下来的工作,就这样利用一天的时间完成了对孙大娘家的分户工作,也帮大娘家打扫了房间,家具也归位了,孙大娘乐得合不拢嘴,并要请李想等几位同志吃晚饭,被李想等人谢绝了。

大娘看着他们远去的背影,非常的感动,心里暖暖的,于是大娘特意做了面写有“热情服务 温暖人心”烫金大字的锦旗送到了集团公司,她说:“这件事虽然不大,但非常的感人,现在谁愿意管我们老年人的事呀,嫌我们麻烦,可这几个孩子真好,不仅活干的好,服务也好,份外的事儿也热心帮忙,水都不喝一口,是你们阳光集团教育的好呀!一定要好好表扬一下这样的好员工……”

在万佳供暖公司分户改造的过程中,在能力范围内帮助用户排忧解难这样的事情每天都在发生,每年的分户改造员工们过硬的技术和良好的精神风貌都会得到广大热用户的好评,通过一件件普通的小事赢得百姓的爱戴,树立了良好的企业形象,展现“阳光让你屋暖心更暖”的博大胸怀。

滕月/文