2018年1月5日中午，启明小区5号楼二单元的姚先生把一面写有“心系众百姓、排忧送温暖”的锦旗和一封感谢信送到了集团公司，集团公司党委书记、副总裁胡海涛热情接待了热用户。

据了解，姚先生家近年来室内温度不达标，尤其半夜暖气会突然降温，前段时间他找到了万吉热力公司启明站的魏岩站长。魏站长跟姚先生说：“无论任何时间，只要再发生类似的情况，马上给我打电话，我会立即去查看原因。”于是，连续十多天的夜晚魏站长都在该楼挨户排查，最终发现该楼有两户热用户私自安装使用循环泵。目前，用户使用的循环泵已被依法拆除，姚先生家的温度也恢复到了20度以上。姚先生对魏站长及启明站的全体员工表示衷心的感谢，他说：“他们的服务态度让我很感动，有时候我半夜三点打电话，他们也能马上赶到我家。现在阳光热力集团的员工服务都很热情，遇到问题马上给百姓解决，真的让我感受到了屋暖心里更暖。”

 李志