“感谢阳光热力集团万星供暖公司新工站的周琪师傅，帮我修好了自来水管线，这本来就不属于你们的工作，却热心帮忙，太感谢了。”近日，万星供暖公司接到新工木材厂家属楼刘大娘的感谢电话。

原来，供热初期，由于刘大娘家中暖气圈气导致不热，刘大娘打电话报修，不到十分钟，新工站维修员周琪便带着工具赶到现场，他技术娴熟，动作敏捷，很快将暖气及管线里的气排除。维修完毕后，周琪收起工具准备离开时，刘大娘说话有点吞吞吐吐，周琪关切的问道：“刘大娘，您还有什么困难，我可以帮你啊！”刘大娘不好意思的说：“老是麻烦你，这半个月已经麻烦你们三次了。可今天我又要麻烦你了，我家厨房的水龙头漏水一个多星期了，我自己修不了，只能干着急，小周能帮我修一下么？”看着刘大娘着急的样子，周琪二话没说，随即打开刘大娘家的自来水阀门，发现刘大娘家厨房自来水管线与水龙头的连接处发生渗漏，周琪拿出扳手卸下水龙头，缠上密封带，再将水龙头紧拧，一鼓作气，止住了管线漏水，通过测试滴水不漏。原本刘大娘要等到外出的女婿回来维修，没想到和阳光人一说，二话没说就义务给维修了，让刘大娘非常感激。看到周琪在修水龙头时弄湿了袖子，老人拿出毛巾帮着擦干，并不住地道谢，并拿烟、拿钱想表示感谢，都被周琪谢绝了。

“这些都是顺手的事，避免老人家东奔西跑找人维修了。”周琪一句简单的话语道出了阳光热力集团员工“视用户为亲人”的真挚情感。据悉，类似这种让百姓感动的“小事”，经常在公司供热辖区内的低保户、残疾人、孤寡老人家中发生。周琪只是阳光热力集团广大一线员工中的其中一员，像周琪这样员工还有很多，他们在基层用点点滴滴的小事感动着居民，让广大热用户感受到“亲人般的关怀”，从而拉近了阳光人与热用户心与心的距离。

李涛