11月13日一大早，新工木材厂家属1#楼胥桂兰及4名居民手捧着两面鲜红的锦旗送到阳光热力集团万星供暖公司党总支书记朱少宇、办公室主任彭兰的手中。“为民排忧，心系百姓”敬赠万星公司收费副总经理张玉，“贴心服务，一心为民”敬赠新工站长胡松涛。“能生活在阳光热力集团万星公司供热辖区真是一件幸福的事，你们办事效率高，员工服务态度好，切切实实为老百姓办实事解决供热问题，我们心里很感动！”今年65岁的胥大娘一行4人代表新工家属楼一单元的广大热用户一再向万星公司党总支书记朱少宇表示感谢。

在与4名居民交谈中得知，他们是受楼内一位90多岁行动不便的耄耋老人王秀兰委托，将两面锦旗送到万星公司以表谢意。“我们1单元101室这位90多岁的王秀兰老人，因为历史原因，十多年来一直没用热，近期气温下降，老人家中屋内温度只有十三四度，严重影响了老人的正常生活。老人儿女不在身边，我们几位邻居商量着帮助给老人家办理恢复热用，10月11日我们抱着试试看的想法来到万星供热服务大厅，当时张玉副总经理非常热情的接待了我们。当得知老人家的情况后，张玉副总经理特事特办，亲自将我们带到窗口安排相关人员办理了恢复用热的手续，并当即联系新工供热站，站长胡松涛得知这一情况后立刻派维修员王永刚来到老人家中进行恢复供热的管道安装。”胥大娘讲述了整个事情经过。

该楼属于非节能老旧楼房，加之老人家中十多年来一直处于停热状态，要恢复用热相当于重新分户改造的工作量，但王永刚二话没说拿起工具，打墙眼，重新布置管线、热熔、安装阀门……。由于老人家中暖气陈旧，连接部位都已锈住，拆卸的时候着实废了一番力气。经过半天时间紧张有序的安装后，王永刚师傅打开控制阀门，一会儿暖气片就热了起来，随之老人家中室温也达到了供热标准。

“小伙子的一举一动都看在我们眼里，那股劲头就像是给自己家干活一样，安装结束时汗水都浸透了他的工装，但他没有一句怨言！恢复供热后王秀兰老人家已达到舒适室温20度以上。老人家乐的合不拢嘴，终于能暖暖乎乎的在家安度晚年了。”临来前王秀兰老人还一再嘱托，你们可得好好的代表我谢谢万星公司的领导和员工们呀！据悉，万星公司仅开栓供热一个月就收到辖区广大热用户送来的锦旗5面，表扬信2封，表扬电话30余个。

李涛